劉俊鋒（2天）
【開課時間】2023年5月19-20日 淄博 10月28-29日 濟南
【培訓對象】企業總經理、副總經理、市場總監、產品企劃經理、產品經理、研發總監、項目經理、研發骨干、采購總監、品質總監等相關部門負責人
【課程費用】RM B4800元/人（ 包含：培訓費、教材、午餐、茶點、發票）
【企業內訓】此課程可以邀請我們的培訓師到企業開展內訓服務，歡迎來電咨詢
課程背景：
在公司企業的發展中，項目執行對于企業績效的影響越來越大。很多企業對項目管理的理解程度不深、項目管理知識掌握得不系統、不全面，造成企業的執行體系難以奏效，不能很好地滿足決策者的預期，乃至于阻礙企業發展，產生了種種問題。
企業項目管理常見的問題有哪些？項目管理應該掌握哪些基礎知識？項目經理應該如何定位？項目經理需要哪些個人修養？如何進行項目需求收集、確定項目的目標和范圍？如何進行項目的時間管理？進行保證項目的質量達到客戶的滿足？如何保證項目的成本符合市場的需求？如何進行項目的風險管理？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目溝通、項目整合、項目采購的管理？如何進行項目的干系人管理？如何進行多項目管理？
上述種種問題，集中體現了企業項目管理過程控制落地的問題，這是大多數企業執行不順暢、企業發展速度不盡如人意的根本原因。
課程目標：
項目管理基礎知識
規范化的項目管理流程
范圍管理：項目管理的目標
時間管理：項目管理的生命線
質量管理：項目管理的核心職能
成本管理：項目管理的關鍵指標
風險管理：為項目成功保駕護航
團隊管理：項目目標實現的強力保證
項目的綜合管理（溝通管理/整合管理/采購管理/干系人管理/多項目管理）
課程大綱：
第一單元 研發項目管理基礎知識
1.項目相關知識
1.1項目的定義
1.2項目的特征（目的性/相關性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）
2.項目管理相關知識
2.1項目管理的定義
2.2項目管理的五大過程（啟動/規劃/實施/控制/收尾）
2.3項目管理的十大領域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質量管理/人力資源管理/溝通管理/風險管理/采購管理/干系人管理）
2.4項目成功的標準（理論的鐵三角標準/實際業務目標標準）
3.項目經理的角色定位
（為什么做大于怎么做/業務目標大于技術實現/業務頭腦大于技術頭腦/業務層面的管理者）
4.項目經理的個人素養（智商情商逆境商3Qs/執著的精神/親和的態度/高尚的品德/良好的口才/有責任心/與人為善/以身作則/善于總結/持續學習）
5.項目管理常見的問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預算/質量經常出問題/跨部門溝通困難/ “救火”常態化/推卸責任/人員不夠/各自為戰、效率低下）
6.項目管理和企業績效提升
【課題演練】項目成功的標準
【案例分析】項目經理的角色定位
【實戰技法】嚴重技術問題的溝通實戰
第二單元 規范化的項目管理流程
1.現代企業項目管理流程存在的問題（流程不規范/流程不靈活/流程可執行性差）
2.結構化項目管理流程的建立
（結構化項目管理流程的實質/多項目的良好執行/各部門的統一認識）
3.端到端項目管理流程的建立（端到端流程的實質/打破部門墻的神兵利器）
4.可持續優化項目管理流程的建立（流程和效率的統一/流程的簡化/流程的靈活性）
【課題演練】流程和效率的辯證統一
【案例分析】某公司變革前后的項目管理流程比較
【實戰技法】端到端流程對跨部門溝通效果的提升
第三單元 范圍管理：項目管理的目標
1.項目范圍的含義和內容（項目的目標：全部的/最少的/產品范圍/工作范圍）
2.確定項目范圍的5個重要作用
3.項目范圍管理的過程（啟動/計劃/定義/核實/變更）
4.項目范圍管理的實現
4.1范圍管理規劃（需求管理計劃/規范需求計劃）
4.2項目需求的收集（業務需求/干系人需求/解決方案需求/需求文件）
4.3項目范圍的定義（定義范圍的含義/輸入/工具和技術/輸出：項目范圍說明書）
4.4工作結構分解WBS
4.5項目范圍的確認（確認范圍的含義/輸入/工具和技術/輸出）
4.6項目范圍的控制
【課題演練】范圍管理的重要作用
【案例分析】某公司總承包項目的范圍管理
【實戰技法】WBS工作結構分解的應用
第四單元 時間管理：項目管理的生命線
1.時間管理概念
2.時間管理過程(工作結構分解WBS/時間估算/進度計劃/進度監控）
3.工作結構分解（分解方法：分解技術、模板法/分解的分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）
4.時間估算（工作時間與延續時間/關鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT）
5.進度計劃編制
5.1 制定計劃的原則（SMART原則：具體性、可衡量性、可達到性、相關性、期限性）
5.2 制定計劃的方法（甘特圖法/里程碑法/網絡圖法/活動間的邏輯關系/并行推進）
5.3 制定計劃的注意事項（謹防的錯誤/關注的重點）
6.進度計劃控制
6.1進度控制的依據
（項目管理計劃/項目進度計劃/工作績效數據/項目日歷/進度數據/過程資產）
6.2控制進度的方法（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監控/里程碑和關鍵節點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協調會/項目狀態跟進表）
6.3控制進度的成果（工作績效信息/進度預測及變更請求/計劃更新/文件更新/資產更新）
【課題演練】時間估算的方法
【案例分析】某公司的項目時間管理案例
【實戰技法】進度計劃編制的方法
第五單元 質量管理：項目管理的核心職能
1.項目質量及項目質量管理
1.1質量的含義（符合性/適用性/顧客滿意性）
1.2項目質量的含義和特點
1.3項目質量管理的概念和特點
1.4項目質量的三個維度（設計質量、過程質量、組織質量）
2.項目質量管理的主要過程
2.1質量規劃（概念、質量規劃的依據：管理計劃/質量方針/標準和規范/項目需求文件、質量規劃的方法：質量成本/質量效益/七種基本質量工具、質量規劃的輸出）
2.2質量保證（概念、質量保證的依據、方法、質量保證的輸出）
2.3質量控制
（項目質量控制的3種方法、項目的產品質量控制、項目的過程質量控制、項目的質量驗收）
3.質量管理的PDCA循環
【課題演練】項目質量的概念和含義
【案例分析】某公司的項目質量管理
【實戰技法】PDCA循環在產品研發中的應用
第六單元 成本管理：項目管理的關鍵指標
1.成本及成本管理的概念
2.項目成本管理流程的建立
3.產品成本的管理
3.1項目成本的規劃（輸入、輸出：產品成本管理計劃）
3.2項目成本的估算（項目成本的分類/成本估算的方法/成本估算的改進）
3.3項目成本的預算（成本預算的概念/成本預算的方法/成本預算的輸出）
3.4項目成本的控制（項目成本控制的原則/成本控制的過程/掙值分析法）
4.項目成本管理的PDCA循環
【課題演練】項目成本管理的流程
【案例分析】某建筑項目成本超支的案例
【實戰技法】PDCA循環在成本管理中的應用
第七單元 風險管理：為項目成功保駕護航
1.項目風險的定義
2.項目風險的產生原因（認識能力所限/項目信息的滯后性）
3.項目風險管理的三個原則（經濟型/全面性/滿意性）
4.項目風險管理的常見問題（缺乏風險管理意識/缺乏風險識別方法/缺乏風險分析方法/缺乏風險應對措施/缺乏風險過程監控）
5.項目風險的識別
5.1風險識別要解決的問題（哪些潛在風險/影響風險的主要因素/風險的后果）
5.2風險識別的9種方法（文件審查法/頭腦風暴法/德爾菲法/名義族群討論法/克勞福德法/專家訪問法/清單法/類比法/圖表技術法）
6.項目風險的分析
6.1定性分析（故障樹分析法/主觀評分析法）
6.2定量分析（概率分析法/決策樹分析法/矩陣分析法/蒙卡特羅法）
7.項目風險的應對（風險回避/風險減緩/風險分離/風險分散/風險轉移）
8.項目風險的控制
【課題演練】如何進行風險的識別
【案例分析】某項目的風險管理
【實戰技法】如何進行風險的應對
第八單元 團隊管理：項目目標實現的強力保證
1.項目團隊基礎知識（項目團隊的概念/項目團隊的特點/項目團隊管理的重要性）
2.項目團隊的組建
2.1項目團隊的構成要素（項目團隊的角色/項目團隊的任務和目標/項目團隊的行為準則）
2.2建立跨部門項目團隊
（職能式組織結構/項目式組織結構/矩陣式組織結構/建立高效能矩陣式跨部門項目團隊）
2.3確定項目人員的職責和目標
3.項目團隊的建設
3.1跨部門項目團隊協作問題點（部門本位和部門利益沖突/部門對項目理解角度不同/部門推卸責任/缺乏協作的團隊文化/缺乏協作的流程和考核）
3.2團隊建設的手段（團隊建設活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓）
3.3團隊精神的培養（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養民主氣氛/幫助成員事業發展）
3.4團隊建設要解決的問題（團隊建設規劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規范沖突管理/建立激勵體系）
4.項目團隊的日常管理（目標協調及激勵/團隊成員整合/成員個人發展/良好的溝通環境和方式/有效管理團隊成員/有效管理零星資源/管好高層在項目中的工作/管好兼職專家）
5.項目團隊的沖突管理（團隊沖突的原因/團隊沖突的類型/沖突的5種解決方法）
6.項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規范人才評價標準/人才培育機制和方法）
【課題演練】如何組建高效能的項目團隊
【案例分析】項目團隊的建設
【實戰技法】項目團隊沖突管理實戰技巧
第九單元 高效的項目綜合管理
1.項目溝通管理
1.1項目溝通概念和重要性
1.2人員溝通（及時主動/坦誠、明確、簡潔/業務導向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）
1.3會議溝通（定期協調會/問題解決會/技術及決策評審會/會前準備/會議主持/會后總結）
1.4演講匯報（事前的準備/過程的技巧）
1.5項目報告（項目進展報告/項目總結報告/項目報告的編織技巧）
1.6項目變更控制（文件變更的標識/最新文件的發放及舊文件的回收）
2.整合管理（整合管理的重要性/整合管理的5大過程組）
3.采購管理（采購管理的規劃/采購的實施/采購的控制/采購的結束）
4.干系人管理（干系人管理的概念/干系人管理的4大過程組/干系人識別/干系人滿意度）
5.多項目管理
（多項目管理的重要性/項目優先級評價機制的建立/多項目資源配置的七二一原則）
【課題演練】項目溝通的方式和技巧
【案例分析】國內某上市企業的項目整合管理
【實戰技法】多項目管理的技巧
專家介紹： 劉俊鋒：產品研發項目管理
新產品研發管理/咨詢師
技術研發系統實戰者
研發團隊建設及優化
平臺式技術研發管理
產品管理/研發項目管理
研發管理/研發團隊管理
華東理工大學機械工程及其自動化專業
教育經歷
劉俊鋒老師，1976年出生于河南平頂山，43歲，常住廣東珠海，華東理工大學（211工程、985工程優勢學科創新平臺）機械工程及其自動化專業，高級項目管理師、高級培訓師。
工作經歷
2017年至今 珠海XX控制器科技 副總經理（兼管產品研發技術）
2014—2017 珠海雙喜電器股份集團（珠海市著名上市集團企業，60多年的老品牌）——集團研發中心總監，高級培訓師
2004—2014 德豪潤達電器股份集團（2004年深交所上市，下屬公司10余家，員工兩萬多、珠海最大民營企業）——研究所開發部主管、技術研發中心部長、高級項目管理師
2000—2004 世界500強華為集團 研發部項目開發工程師
老師優勢
劉俊鋒老師有著豐富的產品研發管理理論和精湛的產品研發專業知識，并在三家國內大型上市集團公司有著大量的實戰工作經驗，在德豪潤達集團、珠海XX電器集團推行平臺式研發技術管理，幫助企業完成研發能力的轉型和提升。
劉俊鋒老師在研發團隊建設及優化、平臺式研發技術管理、進度質量及成本管理方面有著豐富的實戰經驗。
培訓課題
產品/研發/項目管理：《從市場需求到產品規劃》《IPD-構建高效的產品管理體系》《IPD-構建高效的產品研發管理體系》《精益研發體系管理實戰》《研發管理與技術團隊建設》《DFMEA-設計潛在失效模式及后果分析》《研發人員績效考核與激勵》《研發項目管理實戰》《研發項目管理核心技能修煉》《研發多項目管理實戰》《工程施工項目管理實戰》《項目管理實戰》《成功塑造卓越產品經理》《成功塑造卓越項目經理》《價值工程及產品研發成本控制》《研發標準化建設》《產品研發可靠性管理》《產品需求分析與需求管理》《工業4.0時代研發創新管理如何突圍》
技術管理：《從技術走向管理》《電子設備的可靠性設計》《塑膠件結構設計與制造》《面向可制造性及裝配的設計DFX》《流程優化-流程再造（BPR）》
輔導項目
劉俊鋒老師先后為十幾家企業做了產品技術研發及管理方面的咨詢和輔導，解決了企業在產品研發方面存在的一些核心問題。
授課風格
劉俊鋒老師從事產品技術研發及管理工作19年，善于總結工作中遇到的問題點和解決方案，課程以企業存在的實際問題為出發點，通過系統思維，制定符合企業實際狀況的解決方案，注重從實際中來、落實到實際中去的授課理念。
授課特色
劉俊鋒老師注重授課互動性，重視具體案例講解，講課嚴謹而不失趣味。重視研發的系統思維在實際研發中的落地，能夠根據企業研發實際情況，針對性進行課程二次開發，能夠引導學員結合工作中的具體事例進行學習、思考與分析，使學員帶著問題來、興高采烈學、帶著收獲走，較快達到授課目的。
服務客戶
深圳英威滕電子集團、廣州白云山藥業集團、中山金源高精密科技集團 湖南福瑞印刷集團、東莞尚科思工藝制品集團、武漢東風商用車技術中心、中國中車股份集團、恩歐凱（無錫）防振橡膠集團、株洲九方裝備股份集團、浙江利歐泵業集團、長沙康通電子集團、深圳科宇科技電源集團有限公司、沃特瑪電池集團、深宇集團、深圳實用電器集團、廣東德豪潤達電氣股份集團、威斯達電器集團中山制造、珠海雙喜電器股份集團、珠海格力電器股份集團、深圳市中沃綠源投資集團、美的集團、香港冠麗玩具集團、深圳市三諾電子集團、雷士照明集團有限公司、珠海藍圖科技有限公司、上海優拜機械股份有限公司、九陽集團、華為集團、深圳市民富沃能新能源汽車集團、中山威力集團、東莞華茂電子集團、深圳中南集團等。
