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“三亞一海鮮加工廣場

短斤缺兩”視頻

引發網友關注

7月5日

海南省三亞市市場監管局通報

處理結果

涉事海鮮銷售商戶被罰30萬元

其所在海鮮加工廣場全面停業整頓

接到投訴后，三亞市市場監管執法人員立即與這名消費者取得聯系，并趕到這間海鮮加工廣場現場開展調查，經調查核實，涉事的商戶為“三亞天涯彭進風海鮮店”，該店店員將海鮮稱重塑料筐的重量計入賬單結算，存在短斤缺兩的違法經營行為。

在經過多方的取證之后，三亞市執法部門責令該海鮮加工廣場將涉事商戶清退出場，作出對涉事商戶擬罰款30萬元的處罰；同時責令該海鮮加工廣場全面停業整頓，并作出對其擬罰款10萬元的處罰。

另一方面，記者了解到，該海鮮加工廣場市場管理方也對這名消費者進行“先行賠付”，這名消費者購買海鮮共消費559元，按照“退一賠三”原則，共退賠給這名消費者2236元。

今年“五一”假期前夕，三亞市相關部門推出了誠信商家旅游消費投訴“先行賠付”制度，設立100萬元誠信商家旅游消費先行賠付基金，保障游客和消費者的合法權益。

三亞市市場監管局表示，三亞將持續加大旅游消費市場秩序整頓，對違法經營行為零容忍，嚴肅查處各類侵害消費者合法權益的行為，絕不允許極個別不良經營商戶破壞三亞旅游市場秩序。歡迎消費者和社會各界監督，如發現市場違法經營行為，請及時撥打12345、12315投訴舉報，有關人員將第一時間調查處置，堅決維護保障消費者合法權益。