加強醫(yī)保經(jīng)辦服務。聚焦群眾急難愁盼，協(xié)助落實市醫(yī)保中心網(wǎng)點下沉，在高新區(qū)政務服務大廳統(tǒng)籌設置“醫(yī)保待遇享受”“靈活就業(yè)征繳”“社保征繳”5個窗口，累計辦件量達5000余件，創(chuàng)新開展“一窗口受理、一站式服務”模式，實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務事項“全城通辦”，打通服務群眾“最后一公里”。

　　落實困難群眾救助。每月將自付費用高的預警信息推送給民政和各社區(qū)中心，及時認定救助身份及時反饋進行救助。年初至今已推送3090人次，認定救助對象18人，撥付救助金額7.85萬，對已享受救助政策的676名困難群眾開展全覆蓋回訪，將政策送到群眾家里，年初至今一站式非一站式共計完成醫(yī)療救助5788人次，資金撥付281.42萬元，切實減輕困難群眾看病負擔。

　　及時解決民聲呼應。圍繞群眾關心的熱點問題，設置政策咨詢專用電話，暢通溝通渠道、解決實際難題。認真對待每一個咨詢電話，用實際行動踐行“一改兩為”，年初以來解決各類關注問題180余個，及時率100%，辦結(jié)率100%，答復滿意率100%。

　　嚴格規(guī)范基金管理。聚焦群眾需求，嚴格評估程序，透明做好定點醫(yī)藥機構準入評估，23年上半年受理辦結(jié)新增定點醫(yī)藥機構12家、變更維護醫(yī)保信息29家，完成全區(qū)137家醫(yī)保定點醫(yī)藥機構協(xié)議維護網(wǎng)簽。常態(tài)化開展全覆蓋檢查、重點領域?qū)ｍ棛z查，杜絕欺詐騙保和套取醫(yī)?；鸬刃袨榈陌l(fā)生，追繳不規(guī)范使用基金15.8萬元，為群眾守好“救命錢”。（吳藝偉）