銀行卡被盜刷，未能就賠償與發卡銀行達成一致意見，咋辦？除了起訴至法院，市民還可以選擇向市金融消費權益保護協會投訴，進行非訴第三方調解。
市民張先生的銀行卡2016年8月被盜刷，因與發卡銀行未能就賠償達成一致而將該銀行起訴到法院。2017年1月5日受案法院將該案委托至市金融消費權益保護協會調解，1月6日，協會正式開展調解并當場達成調解協議，到1月19日張先生拿到調解書，僅用了11個工作日。“本來是做好了一審、二審長期訴訟的準備，真沒想到竟然這么快解決。”張先生感慨道。而該案也成為市金融消費權益保護協會通過非訴第三方解決機制化解金融消費糾紛的一個縮影。
據悉，化解張先生與銀行糾紛的非訴第三方解決機制，是司法訴訟以外的第三方調解、仲裁機制的總稱，根據該機制，消費者到市金融消費權益保護協會投訴的，可以由協會組織調解，達成調解協議的，可向人民法院申請司法確認，經司法確認，調解書即具有了可強制執行性。
另外，根據訴調對接機制，金融消費糾紛訴訟案件在立案前或立案后開庭前，在當事人同意的前提下，法院也可以將案件委托市金融消費權益保護協會調解。達成調解協議的，法院可以根據調解協議書出具民事裁定書或調解協議書，相關法律文書具有可強制執行性。
“非訴第三方解決機制使得雙方當事人避免了一審、二審的訴訟糾纏，節省了金融消費者訴訟代理費和律師費，金融消費糾紛解決效率也大大提高，而且協會處理金融消費糾紛包括調解和司法確認完全免費，同時，大大減輕了法院訴累。”市金融消費權益保護協會相關人士表示。