付完“定金”，她就后悔了
今年3月4日，王女士登山時(shí)進(jìn)入龍觀鄉(xiāng)龍溪谷小區(qū)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)丨h(huán)境不錯(cuò)，而且是現(xiàn)房，在銷(xiāo)售人員的推薦下，她看了一套聯(lián)排別墅。
“當(dāng)時(shí)覺(jué)得很滿(mǎn)意，就打算購(gòu)買(mǎi)，用來(lái)逃避城市的喧囂，給自己一個(gè)安靜的休養(yǎng)場(chǎng)所。”王女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)還剩下3套房源，要求她交10萬(wàn)元定金，可以給她保留她看中的那套房子。
當(dāng)時(shí)，王女士沒(méi)有足夠的資金，于是通過(guò)支付寶交了1萬(wàn)元定金，簽訂了一份訂購(gòu)書(shū)。當(dāng)時(shí)該訂購(gòu)書(shū)沒(méi)有開(kāi)發(fā)商的蓋章，也沒(méi)有業(yè)務(wù)員的簽字，只有王女士的簽字。
可是，王女士回家時(shí)，覺(jué)得這個(gè)小區(qū)離市區(qū)還是比較遠(yuǎn)，而且交通狀況不好，因此萌生退意。于是，她聯(lián)系銷(xiāo)售人員要求售樓處退還那1萬(wàn)元定金。但被售樓處拒絕。
王女士向樓盤(pán)所在地的消保委進(jìn)行投訴，要求介入處理。
經(jīng)海曙區(qū)消保委調(diào)查，王女士與龍溪谷售樓處簽訂的認(rèn)購(gòu)書(shū)一式四份，該認(rèn)購(gòu)書(shū)上寫(xiě)的確實(shí)是“定金”，但當(dāng)時(shí)售樓處沒(méi)有在認(rèn)購(gòu)書(shū)上蓋章簽字，因此認(rèn)購(gòu)書(shū)并不是有效合同，王女士要求退回1萬(wàn)元定金是合法訴求。
隨即，消保委工作人員聯(lián)系龍溪谷售樓處。售樓處聲稱(chēng)，要求收回王女士手中沒(méi)有出售方蓋章簽字的認(rèn)購(gòu)書(shū)第四聯(lián)原件，才可以為其辦理退款。但王女士擔(dān)心原件被收回后，若售樓處還是不肯退款，她將失去證據(jù)無(wú)法繼續(xù)維權(quán)。而售樓處的余經(jīng)理表示，當(dāng)初定金是打到公司賬戶(hù)的，如果要退還一萬(wàn)元定金，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，還要從公司賬戶(hù)走流程，需要一定時(shí)間。
消保委經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，雙方始終無(wú)法達(dá)成一致。工作人員建議王女士通過(guò)司法途徑維護(hù)權(quán)益。
購(gòu)房付定金需謹(jǐn)慎
去年6月，鄞江消保委接到消費(fèi)者林女士投訴，稱(chēng)2016年5月25日她在鄞江鎮(zhèn)的它山郡二期售樓處支付了2萬(wàn)元購(gòu)房意向金(保留房號(hào))，付完此款項(xiàng)，林女士回家后不想購(gòu)買(mǎi)了，要求售樓處退還上述2萬(wàn)元款項(xiàng)，但遭到拒絕。
經(jīng)消保委調(diào)查，它山郡二期與林女士簽訂了購(gòu)房協(xié)議一份，該協(xié)議上注明了林女士支付“定金2萬(wàn)元”字樣，同時(shí)售樓處向林女士出具了收據(jù)條一張，上面也寫(xiě)有“定金2萬(wàn)元”字樣。該協(xié)議和收據(jù)條上均有林女士簽字確認(rèn)。根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，該款項(xiàng)消費(fèi)者無(wú)權(quán)追回，消保委不支持林女士訴求。
消保委工作人員告訴記者，兩起買(mǎi)房付定金的消費(fèi)維權(quán)申訴案，一起案件中消費(fèi)者林女士因自己考慮不周直接損失了2萬(wàn)元；而另一起案件中消費(fèi)者王女士雖然可通過(guò)司法途徑進(jìn)一步維護(hù)自身權(quán)益，但面對(duì)司法訴訟程序，消費(fèi)者還是得花費(fèi)相當(dāng)多的精力和時(shí)間。
消保委提醒，購(gòu)房者在交易中支付給售樓處預(yù)付款項(xiàng)時(shí)，如果支付的是“訂金”而不是“定金”，購(gòu)房者有權(quán)追回預(yù)付款項(xiàng)。而如果是“定金”的話(huà)，一旦購(gòu)房者違約，將無(wú)法要求退還。
此外，購(gòu)買(mǎi)房屋一般涉及金額比較大，在做出決定購(gòu)買(mǎi)并且支付定金的時(shí)候，一定要慎重考慮，不要一時(shí)沖動(dòng)，一旦造成違約和糾紛，將給自己帶來(lái)不小的麻煩。
