據悉，為保障“雙11”快遞業務旺季期間全市行業平穩運行和寄遞渠道安全暢通，重慶市郵政管理局印發《2023年快遞業務旺季服務保障工作方案》，督促郵政快遞企業全力備戰迎戰。

　　該局相關負責人今天告訴記者，為完善工作機制，保障寄遞網絡穩定，重慶郵政局成立快遞業務旺季服務保障工作領導小組，結合旺季期間行業運行特點，組織開展動員部署，要求企業根據實際處理能力和末端投遞能力，均衡平穩推進郵件快件處理進度；督促企業緊扣時間節點，強化服務保障。要求企業嚴格落實主體責任，嚴禁發生郵件快件大規模積壓，嚴禁發生“不發貨”“違規收費”等違規行為，做好郵件快件投訴申訴處理等工作；繼續做好部門聯動、保障快遞員合法權益等各項工作。

　　記者在采訪中了解到，重慶市郵政局協調爭取郵政快遞車輛進城、市內通行停靠和三輪車上路等臨時性支持措施，暢通快遞員合理訴求反映渠道，通過指導企業加強外包人員管理等多項舉措，確保旺季服務穩定暢通。

　　這位負責人表示，重慶局將繼續全面落實國家局、市委市政府的各項工作部署，不斷提升應對旺季復雜問題的能力，堅持上下協調多方聯動，保障末端服務質量，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。