28日早上7點半，滴滴發布微博更新了恢復情況，“經技術團隊連夜修復，滴滴網約車等服務已恢復，用戶可下載滴滴App使用打車服務。騎車等服務還在陸續修復中，所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行。”

　　一整晚以及一早上的系統崩潰，為消費者出行帶來嚴重不便。不少網友吐槽“叫車叫到崩潰”。

　　據南方+報道，11月28日上午10:30左右，記者在廣州實測滴滴出行App后發現，目前滴滴出行包括網約車和共享單車等業務已經恢復正常。

　　據業內人士分析，此次故障極有可能是滴滴機房網絡故障導致。據滴滴第三季度財報，其國內出行業務單季度交易額達725億元，日均訂單量3130萬單。據此計算，是次12小時“崩潰”可能導致滴滴損失超過1000萬訂單，金額高達4億元。

　　此前滴滴也多次出現過大規模系統故障。今年3月，滴滴旗下的云計算業務停止對外服務;2021年2月和2019年10月，滴滴系統同樣出現異常。業內人士指出，對數據響應速度要求極高的互聯網公司，系統故障并不少見。滴滴云一直致力于通過優化網絡架構和服務器配置來提供高可靠的IT基礎設施支持，但大流量的沖擊仍難免偶發故障。

（中國小康網綜合@滴滴出行、紅星新聞、羊城晚報、海峽網、網友評論）