近日，黑龍江的于先生表示，他1月14日通過郵政快遞寄出的春節年貨至今仍未收到，已經過去32天了，很無奈。
于先生稱，他買了7盒北京稻香村的糕點，價值1200多元，花了100多元運費寄出，但經查詢快遞單號發現，該快件1月18日到達牡丹江市寄遞事業部網路中心發往牡丹江市西安攬投部，以后就再未有更新快遞信息。
客服人員表示，工作人員短缺，快遞積壓，建議耐心等待，但他撥打多次均未接通。現在，春節已經過去兩周多了，于先生還未收到快遞，本來想著正月十五能吃上就行，現在應該是不可能了。而且因為寄的是糕點，一般不會做包裝保鮮處理，放這么久估計也不能吃了。
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