小作文中寫著：今天遇到一位“國際濱”好交警，聽障外賣小哥遇到交通事故，車子撞壞開不了，不僅打電話給顧客不要給小哥差評，還替小哥把剩下的外賣送了。

　　霍女士的配圖，正是這位交警拿著外賣，即將邁開長腿去送的身影，“在夜幕中，特別安心，希望可以寫一寫他。”

　　經(jīng)過一番聯(lián)系，潮新聞?dòng)浾哒业搅诉@位濱江的好交警，他就是杭州交警濱江大隊(duì)西興中隊(duì)的TPTU隊(duì)員包忠苗。

包忠苗的背影

聽障外賣小哥發(fā)生事故

騎警一邊處置一邊當(dāng)“客服”

　　包忠苗是一名95后，溫州人。

　　10月17日晚上，潮新聞?dòng)浾呗?lián)系上他的時(shí)候，剛剛結(jié)束晚高峰的執(zhí)勤，透過電話還能聽到打轉(zhuǎn)向燈靠邊的聲音。

　　根據(jù)包忠苗的描述，事情發(fā)生在16日晚上6點(diǎn)40分左右，他剛剛執(zhí)勤結(jié)束準(zhǔn)備回中隊(duì)，路過江陵路啟智街交叉口時(shí)，注意到北口發(fā)生了一起機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的刮擦事故。他立馬騎著摩托車過去并靠邊，開始了事故處置。

　　“就是簡單的刮擦事故，機(jī)動(dòng)車在找車位沒觀察周圍情況，導(dǎo)致了事故的發(fā)生，認(rèn)定全責(zé)。外賣小哥腿部有輕微的刮擦傷。”

　　這一起普通事故的處置時(shí)間，比正常稍微長了一點(diǎn)，因?yàn)轳{駛非機(jī)動(dòng)車的外賣小哥是一名聽障者，包忠苗只能通過手機(jī)打字和他交流。

　　在處置中，包忠苗能明顯感覺到外賣小哥很著急，“他一直在‘說’，自己不要賠償，還有幾單外賣要送，要超時(shí)了。”

　　包忠苗一邊安慰外賣小哥，一邊通過外賣單上的號碼聯(lián)系了顧客，“我告訴他們，外賣小哥在途中發(fā)生了事故，電話里，顧客都說表示理解，讓小哥慢慢來，安全第一。”

　　大約10分鐘，事故處置結(jié)束，正當(dāng)大家都準(zhǔn)備啟程的時(shí)候，外賣小哥突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)槭鹿实淖矒簦约旱能囎訜o法啟動(dòng)了，這下他又著急了。

　　見狀，包忠苗立馬做了一個(gè)決定，“我就馬上打字給他看，這兩單我來幫他送。”

包忠苗在執(zhí)勤

兩單外賣送了40分鐘

暖心騎警遇上暖心顧客

　　這是包忠苗生平第一次送外賣。穿著制服，騎著摩托車送外賣，更是一次不一樣的體驗(yàn)，“有一個(gè)小區(qū)的保安還問，‘交警下班還做兼職？’我連忙解釋了一通。”

　　別看只有兩單，他卻送了40分鐘。

　　雖然經(jīng)過事前溝通，但是因?yàn)槟康牡卦谧约旱难矃^(qū)之外，不是很熟悉，一開始包忠苗就跑錯(cuò)了小區(qū)，“兩個(gè)小區(qū)名字很相似，還都是一個(gè)開發(fā)商的，要不是因?yàn)槟菞潣菦]有22樓，我就要送錯(cuò)了。”

　　這一來一回，時(shí)間就耽擱了，“我要是外賣小哥，這超出的時(shí)間估計(jì)要賠本了。”不過，顧客們對此都表示了理解，最讓包忠苗意外的是，其中一位女生還特意準(zhǔn)備了小零食——兩個(gè)橘子，“她一邊點(diǎn)贊，一邊還說辛苦了，很感動(dòng)。”

　　這一趟下來，包忠苗就只有一個(gè)感受，“外賣小哥真是不容易。”他說，平常執(zhí)勤的時(shí)候，偶爾也會(huì)有外賣小哥因?yàn)橼s時(shí)間，就闖紅燈，免不了被攔下來安全教育一番，“理解肯定都是理解的，但是不管什么情況，安全是第一位的，要真出了事可沒后悔藥。”

　　送完外賣之后，包忠苗照常回了單位，這件事也沒和任何人說，直到潮新聞聯(lián)系到了他。

　　“都是本職工作，應(yīng)該做的。”

背對場館，聽著熱鬧“解渴”

馬上將投入亞殘運(yùn)會(huì)相關(guān)工作

　　去年七八月份，包忠苗來到了杭州，加入了西興中隊(duì)，成為了一名TPTU，而在這之前他在餐飲行業(yè)工作。

　　“這兩個(gè)行業(yè)各有各的辛苦。”在包忠苗看來，做餐飲起的早、時(shí)間早、精力消耗大，而做交警風(fēng)吹日曬的，執(zhí)勤時(shí)更要眼觀六路、耳聽八方、做好每一分鐘。”

　　一年多的時(shí)間里，包忠苗的膚色自然而然地加深了好幾個(gè)色號，他笑著說：“不曬黑，那就不是交警了。”

　　同樣是這一年多，也讓包忠苗對杭州有了更深的認(rèn)識，尤其是在剛剛過去的杭州亞運(yùn)會(huì)中，他更是參與到了奧體中心周邊的交通管理和執(zhí)勤中。

　　“每天早上6點(diǎn)半左右到崗，11點(diǎn)下班，大半個(gè)月都沒休息。”雖然身處亞運(yùn)會(huì)核心區(qū)，但包忠苗和同事卻一分鐘比賽都沒有看過，“聽到大蓮花里面的歡呼聲和國歌聲的時(shí)候，別說心里真的挺癢癢的，想去看比賽，但是職責(zé)所在。”

　　當(dāng)時(shí)，同事們還開玩笑說，回去可以看回播，“真回到家，洗洗弄弄就好睡覺了，第二天還要早起呢。”

　　雖有遺憾，包忠苗卻覺得很值得，“杭州能成功舉辦如此精彩的亞運(yùn)會(huì)，我作為參與其中的一員，很自豪。”

　　還有不到五天，杭州第4屆亞殘運(yùn)會(huì)就要啟幕了，包忠苗又將投入其中。對于未來，他只說了簡短的一句話，“干好每一天就行了！”

　　潮新聞客戶端 記者 盛銳 通訊員 鄭熠炯